Condiciones Venta

FORMAS DE PAGO

Ingreso en cuenta o transferencia bancaria. (LA CAIXA). Al realizar el pedido en un formulario se les mostrara el número de cuenta.

Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago seguro de la caixa.

Contrareembolso a la recepción del paquete. Este método tiene recargo en los gastos de envío.

PAGO POR TRANSFERENCIA

Si utiliza esta modalidad de pago tenga en cuenta que las transferencias entre distintos bancos suelen tardar unos 2 días hábiles en hacerse efectivas.

No admitiremos faxes o correo electrónicos como comprobantes de la realización de los pagos.

La mercancía solo será enviada cuando dicha transferencia sea efectiva en nuestra cuenta.

Les aconsejamos que si desea su pedido con urgencia utilice cualquiera de los otros medios de pago que ponemos a su disposición.

PAGO CON TARJETA

En los pedidos realizados mediante esta modalidad en el justificante bancario que recibirá solo aparecerá que usted ha realizado una compra a Comercial APRA  y en concepto SOUVENIRS. Nunca especificara el tipo de artículo que usted ha adquirido.

GASTOS DE ENVIO

7,00 eur. Pedidos pagados con tarjeta de crédito, ingreso en cuenta o transferencia bancaria.

11,00 eur. Pedidos enviados contrareembolso.

Los pedidos de sabanas, toallas, rollo de mecha y rollos de camilla pueden tener un sobrecoste en el precio del transporte debido a su gran volumen. Consultemos.

ENVIOS FUERA DE ESPAÑA

Nuestra pagina esta diseñada fundamentalmente para realizar ventas en España y Portugal. Pero si usted desea realizar un pedido desde fuera de España póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos sobre el método más conveniente.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Les podemos proporcionar un código para el seguimiento del estado de su pedido.

En el lateral de nuestra página tiene unos enlaces que le dirigirán al seguimiento de las distintas empresas de transporte que utilizamos.

PEDIDOS NO RECOGIDOS

En los pedidos no recogidos y devueltos por causas imputables al cliente.

Se le cargaron los gastos de devolución y  nuevo envío.

 En los pedidos devueltos no se admitirá el pago contrareembolso.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Para cualquier cambio o devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros y le indicaremos como debe proceder.

En las devoluciones debidas a errores nuestros, desperfectos o mal funcionamiento  los gastos de devolución y nuevo envío correrán por nuestra cuenta.

Para efectuar cualquier cambio o devolución. La mercancía enviada debe llegar en perfecto estado y en su embalaje original.

Estas condiciones no se aplican en caso de haber recibido material defectuoso.

PILAS INCLUIDAS

Todos los artículos que lo necesitan llevan incluidas las pilas necesarias para su funcionamiento.

Comprobamos previamente el correcto funcionamiento de dichos artículos.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Procuramos mantener un stock suficiente de todos los artículos de la WEB.

Si algún artículo se agotara, no se permitirá la compra de dicho artículo en el carrito de la página.

Si a pesar de todo esto hubiera un problema con algún pedido ya confirmado. Nos pondríamos en contacto con el cliente para ofrecerle otras alternativas o incluso la anulación y devolución del importe si así lo solicitaran.

CANCELACION DE PEDIDOS

Prácticamente todos nuestros pedidos una vez confirmados. Salen el mismo día que se realizan y una vez recogidos por la agencia de transporte no es posible anularlos.

De todas formas si se encuentra en esta situación póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

ATENCION AL CLIENTE

Cuando tenga alguna duda  sobre los productos que vendemos o sobre algún tema relacionado no tenga problema en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que ponemos a su disposición.